Prestatieveld Huurdersoordeel

Het prestatieveld Huurdersoordeel geeft op drie onderdelen inzicht hoe huurders de dienstverlening waarderen bij: het betrekken van een nieuwe woning, het verhuizen uit de woning en bij reparatieverzoeken. Speciaal voor benchlearning en verbeteracties leveren corporaties extra informatie, zoals de Netto Promotor Score (NPS) of de Customer Effort Score (CES). 

 

Terug naar overzicht